회사의 비즈니스 축에 부합하는 전문가 체계를 수립합니다. 보안회사라면 어떤 전문가가 필요한지 명확히 규명 하고 그 전문가를 교육에 의해 육성해야 합니다.
따라서 1단계는 회사의 전문가를 분류하고 체계를 만들어야 합니다. 예를 들어 전문가는 다음과 같이 분류될 수 있습니다

* 업무전문가
* 핵심기술 전문가
* 전문 경영자/Leader

조직별로 전문가 Level과 전문가의 보유 인원을 평가합니다. 각 전문가의 필요 skill은 직무역량 분석과 개발을 통해 수립하고 전문가의 평가 프로세스와 Criteria을 개발하여 모든 조직원의 Level을 측정하여 HR Center에서 그 Data를 관리합니다. 구체적인 프로세스는 다음과 같습니다.

* 각 조직의 전략에 필요한 역량대비 현재의 보유 인재의 역량과 그 Gap을 파악합니다.
* Retention(자원 유지) 및 Attraction(외부 채용)의 전략을 수립하고, 각 조직원의 교육개발 계획을 수립합니다.
* 교육개발 계획은 Gap 대비 개발해야 할 skill, knowledge 등과 이에 대한 비용과 교육시간 등의 계획을 구체적 으로 계획합니다.

교육을 실행하고 일정시점에서 회사전체의 교육 ROI를 평가합니다.

* 각 개인 Skill과 전문가 Level을 평가합니다.
* 회사 전체적으로 교육의 투자비용 대비 전문가수의 증가 추이를 분석합니다.
-각 년도별 교육투자 대비 전문가 수의 증감 분석
-각 프로젝트별 교육 투자대비 프로젝트 성공률 등(프로젝트 품질 지수 대비 등)을 비교 검토합니다.
* 이러한 교육대비 회사 비전, 목표달성율을 조직별 년도별 등의 비교 분석을 통해 교육의 ROI를 분석합니다.